11月9日上午10:00，泰州市邮政管理局、中国邮政集团有限公司泰州市分公司走进《12345·政风热线》节目，共同上线直播。

1.近年来，邮政快递业发展势头迅猛，转型升级步伐不断加快。请问泰州市邮政快递行业在支撑全市经济社会发展上主要有哪些体现？

答：今年以来，我市邮政行业继续保持平稳健康发展，运行质量和效率持续提升。

一是持续服务地方经济发展。截至三季度，全市邮政行业业务总量累计完成41.22亿标准量，快递业务量累计完成3.26亿件，快件投递量4.43亿件。

二是寄递物流体系日益健全。泰州是全省快递物流枢纽城市之一，全市共有5个邮政快递区域分拨中心，服务范围覆盖盐城、扬州、南通等地。全市共36家法人企业，26家分支机构，5个县级分拣中心，2070个末端网点，三级物流体系逐步健全。

三是培育行业新质生产力。我们积极推动行业向智能化、绿色化转型，以科技化手段助推行业高质量发展。一方面，无人配送加速落地。目前全市已开通邮政快递无人配送车试点路线超125条，累计投入各类型无人车超500辆，全面覆盖三市三区，重点解决“园区企业集中配送、社区末端接驳、农村投递难”等痛点问题，有效降低了末端配送成本、提升了时效。另一方面，智能快递柜网络日益完善。全市累计布设智能快递柜（信包箱）约300多组，提供超6万个格口（其中智能信包箱138组、19452个格口）。特别是在农村地区，邮政公司等企业也铺设了大量智能柜，进一步打通了农村寄递末端的“最后一百米”。

2.邮政快递业不仅连着千家万户，也连着千厂万企。请问在服务制造业、农业方面，邮政管理局做了哪些探索？

答：我们深入实施“快递进厂”和“快递进村”工程，让快递物流成为实体经济和乡村振兴的“助推器”。

在服务制造业方面，我们推动快递企业深度嵌入制造企业供应链，提供入厂物流、线边物流等一体化服务。2026年，全市服务制造业快件量达3000万件，支撑制造业产值100亿元。

在服务农业和乡村振兴方面，泰州市邮政快递业以“快递进村”工程为抓手，构建了覆盖城乡的三级寄递物流网络，实现了农村物流体系的全面升级。目前全市已建成县级快递物流配送中心3个，镇级寄递服务站191个，村级寄递服务站1178个，其中，在农村社区党群服务中心建设的寄递服务站300余个，农村末端基础设施建设不断完善。今年已新建90个，通过“交邮合作”、“邮快合作”、“快快合作”等形式推动农村末端服务不断优化，农产品进城、工业品下乡的双向流通更加顺畅。

3.请问泰州市邮政管理局在加强快递员权益保障和关心关爱方面，重点做了哪些工作？

答：快递员群体作为新就业群体的重要力量，也是广大市民便捷幸福生活的奔跑者、托举者，是城市运转不可或缺的力量，他们很辛苦也很可爱，他们的贡献需要得到全社会的认同和关注，他们的合法权益也必须得到保障。近年来，泰州市邮政管理局坚持党建引领，把快递员权益保障和关心关爱作为行业党建和行业治理的重要内容，主要做了以下几方面工作：

一是强化组织覆盖，让关爱有依托。我们持续深化“党建+治理+服务”融合路径，这项工作得到国家、省相关主管部门的专题调研肯定。目前泰州市、区两级行业党委以及团工妇群团组织的全覆盖，已新发展党员11名；顺丰成立全市首家快递企业红十字会。市快递行业党委获2025年度综合考核“优”等次，4名基层党员获全市“两优一先”表彰。

二是畅通诉求渠道，让关爱有回应。我们常态化开展“新”心议事会，及时听取快递员群体意见建议，推动解决急难愁盼问题。联合总工会为1000余名快递员免费体检，为120名女职工送健康，打造20个公益服务点，把关心关爱送到快递员身边。

三是助力成长成才，让关爱有奔头。我们实施“助新成才”行动，首批11名快递员取得大学文凭；举办第四届“九识杯”职业技能竞赛，并纳入市一级竞赛项目，以赛促学、以赛提能，帮助快递员提升职业能力、拓宽发展空间。

四是注重典型选树，让关爱有导向。我们积极培树行业先进典型，行业从业人员分别获评“全国优秀共青团员”、“省劳动模范”及“市优秀共产党员”，通过身边典型带动更多快递员爱岗敬业、服务社会。